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R E S I L I Ê N C I A

As habilidades que usamos em nosso trabalho se chamam competências. Uma das competências exigidas de nós atualmente, chama-se resiliência, Este termo é oriundo da física e da psicologia, e significa a capacidade que um corpo tem de suportar impacto, pressão ou variação grande de temperatura.

Na esfera profissional os impactos que sofremos são grandes, mas raras são as pessoas que percebem que mais importante do que o que acontece, é o que você faz com aquilo que acontece a você. Há situações que criamos, pois apesar de sermos livres para escolher, somos escravos das conseqüências de nossas escolhas. Há fatos que não escolhemos, como uma enchente, por exemplo. Porém, escolhemos onde morar, o que também nos torna co-participante do problema. A resiliência nos ajuda a passar da posição de vitima, para a posição de protagonista. Tomar decisões é algo difícil, e em situações de stress, esta dificuldade aumenta exponencialmente. Vejo as pessoas se estressarem muito esquecendo-se de que a vida é do jeito que você faz, e da maneira que você a vê. Uma coisa é certa: Basear seus conceitos dentro dos parâmetros daquilo que a maioria faz, não é um comparativo inteligente, nem recomendável. No geral as pessoas acham impossível assumir o controle de suas vidas quando alguém bate atrás do seu carro, quando sofrem uma ofensa e injustiças, quando perdem muito na área afetiva, financeira ou material. Tenho aprendido que é impossível salvar alguém do incêndio sem sofrer o ardor do fogo. Esta frase nos ensina sobre resiliência e nos faz enxergar que é impossível você trabalhar sem se incomodar.

Quanto maior o nosso cargo ou nível de responsabilidade, mais se faz necessária esta competência. As palavras tem poder, e quando junto delas há uma ação congruente, onde os benefícios sejam coletivos, e cuja decisão exigiu um auto controle extraordinário, algumas pessoas identificarão a resiliência na pessoa que conduziu ou melhorou o processo. Poucos são assim. Não fomos educados nem treinados para isso. A escola tenta ensinar, mas as grandes lições são invisíveis. O importante não é a escola da vida, mas o aprendizado que esta escola da vida proporciona. Da mesma forma, não é o erro que nos ensina, mas a correção do mesmo.

Resiliência é uma embalagem nova para um produto velho. O objetivo final da resiliência talvez seja a tomada de decisão, mas o mundo corporativo ainda tem dificuldade de praticar palavras simples como franqueza e confiança. Novos conceitos não nos salvam, pois o conhecimento sem a ação é inútil. Da mesma forma, a ação correta sem base não passa de intuição e um grande risco. Há que se ter o equilíbrio, e esta palavra deve ser a nossa busca. Continuo acreditando na resiliência, e nos outros conceitos como inteligência emocional, flexibilidade, paciência, que no final das contas, se resumem ao amor, por mais piegas que se possa considerar.